Viral Kakek Roy Asal Depok Kebingungan di TransJ, Dijemput Keluarga di Dinsos

Senin, 24 Agustus 2026 - 22:08 WIB

Viral Kakek Roy Asal Depok Kebingungan di TransJ, Dijemput Keluarga di Dinsos

PlatMerah.com, Jakarta – Seorang pria lanjut usia bernama Kakek Roy yang sempat viral karena terlihat kebingungan saat menggunakan layanan TransJakarta di Halte Cawang, Jakarta Timur, akhirnya berhasil kembali berkumpul dengan keluarganya di Depok, Jawa Barat.

Peristiwa Kebingungan di TransJakarta

Insiden ini terjadi pada Kamis malam sekitar pukul 20.05 WIB, saat Kakek Roy hendak menggunakan bus TransJakarta rute D11 (Depok-Cawang Sentral via Cibubur). Namun, ia tidak membawa Kartu Uang Elektronik (KUE) maupun identitas pengenal, sehingga petugas TransJakarta menemukan kesulitan dalam membantu sang lansia.

Dalam video yang beredar di media sosial, Kakek Roy terlihat kebingungan di dalam bus TransJakarta dan diturunkan kembali di Halte Cawang. Narasi dalam video menyebutkan bahwa ia berniat menuju sebuah minimarket menggunakan rute tersebut.

Penanganan dan Koordinasi dengan Dinas Sosial

Petugas TransJakarta segera mengambil langkah penanganan dengan menghubungi Dinas Sosial Provinsi DKI Jakarta. Kakek Roy kemudian ditempatkan sementara di UPT Panti Sosial Bina Insan Bangun Daya 2, yang berlokasi di Cipayung, Jakarta Timur.

Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani, menyampaikan bahwa pihak TransJakarta merasa lega dan senang karena Kakek Roy dapat segera kembali bersama keluarganya pada hari yang sama kejadian.

Keluarga Menjemput Kakek Roy

Pada Kamis malam itu juga, putri Kakek Roy datang ke lokasi penampungan di UPT Panti Sosial untuk menjemput ayahnya. Setelah dijemput, Kakek Roy langsung dibawa pulang ke Depok dan berkumpul kembali dengan keluarganya.

Apresiasi dari TransJakarta

TransJakarta mengapresiasi kesigapan petugas di lapangan serta dukungan dari berbagai pihak hingga proses penanganan berjalan lancar. Kasus ini menjadi contoh pentingnya koordinasi antar instansi dalam membantu warga lansia yang mengalami kesulitan di fasilitas umum.

Informasi Tambahan

Lokasi: Halte Cawang, Jakarta Timur
Waktu: Kamis, 13 Agustus 2026, pukul 20.05 WIB
Instansi Terlibat: TransJakarta, Dinas Sosial Provinsi DKI Jakarta, UPT Panti Sosial Bina Insan Bangun Daya 2
Rute Bus: D11 (Depok-Cawang Sentral via Cibubur)

Peristiwa ini menyoroti pentingnya kesiapsiagaan petugas dalam menghadapi situasi darurat serta perlunya identifikasi dan bantuan cepat bagi pengguna layanan publik yang membutuhkan bantuan khusus, terutama lansia.