Dishub DKI Buka Call Center 1500813, Warga Bisa Lapor soal Transportasi 24 Jam

Minggu, 9 Agustus 2026 - 08:24 WIB

Dishub DKI Buka Call Center 1500813, Warga Bisa Lapor soal Transportasi 24 Jam

PlatMerah.com, Jakarta – Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta resmi meluncurkan layanan Call Center 1500813 yang dapat diakses selama 24 jam oleh masyarakat untuk menyampaikan laporan dan pengaduan terkait transportasi di wilayah Jakarta. Layanan ini menjadi satu nomor pusat yang memudahkan warga mendapatkan solusi cepat dan responsif.

Layanan Call Center 1500813 dan Fungsinya

Call Center 1500813 dihadirkan sebagai upaya Dishub DKI memberikan pelayanan transportasi yang mudah diakses dan terintegrasi. Melalui nomor ini, masyarakat dapat mengajukan berbagai laporan yang berkaitan dengan transportasi, di antaranya:

Layanan derek kendaraan;
Pemanduan dalam kondisi darurat (emergency);
Pemanduan jenazah;
Pengaduan sarana dan prasarana lalu lintas;
Laporan kejadian di jalan yang menghambat kelancaran, seperti kecelakaan, pohon tumbang, dan kebakaran.

Peluncuran dan Dukungan Pemerintah

Peluncuran Call Center 1500813 dilakukan pada hari Minggu, 9 Agustus 2026, bertepatan dengan acara Car Free Day (CFD) di Bundaran HI. Acara ini diresmikan oleh Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung dan turut dihadiri oleh Wakil Gubernur Rano Karno serta Sekretaris Daerah Provinsi DKI Jakarta Uus Kuswanto.

Kepala Dishub DKI Jakarta, Budi Awaluddin, menyatakan bahwa layanan ini merupakan wujud nyata dari semangat Dishub untuk hadir lebih dekat dan memberikan pelayanan cepat kepada masyarakat. Dengan satu nomor tersebut, diharapkan masyarakat mendapatkan kepastian dan kemudahan dalam mengakses layanan transportasi di Jakarta.

Konteks dan Pentingnya Layanan

Jakarta sebagai ibu kota negara memiliki kebutuhan tinggi akan pengelolaan transportasi yang efektif dan responsif. Masalah lalu lintas dan transportasi yang terjadi setiap hari menuntut adanya kanal pengaduan yang dapat diakses kapan saja oleh masyarakat.

Call Center 1500813 menjadi jawaban atas kebutuhan tersebut dengan memberikan akses langsung kepada warga untuk melaporkan berbagai masalah transportasi, sehingga dapat segera ditindaklanjuti oleh Dishub DKI. Hal ini juga mendukung upaya Pemprov DKI dalam menghadirkan layanan transportasi yang lebih baik dan terintegrasi.

Dampak dan Harapan ke Depan

Dengan adanya layanan ini, diharapkan pengaduan masyarakat terkait transportasi dapat terselesaikan dengan lebih cepat dan efektif. Selain meningkatkan pelayanan publik, hal ini juga dapat membantu menjaga kelancaran lalu lintas dan keamanan pengguna jalan di Jakarta.

Dishub DKI juga berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan dan meningkatkan kualitas respons terhadap laporan masyarakat, demi mewujudkan transportasi Jakarta yang lebih nyaman dan aman bagi seluruh warganya.